faq
Вопросы и ответы в Омске
Ответы на вопросы о дровах в Омске: кубометр, влажность, длина полена, доставка и оплата.
Сколько стоит доставка дров в Омске?
В Омске работаем по графику региональных баз и партнёрской отгрузки: точный срок и тариф рейса подтверждает менеджер. Стоимость рейса зависит от объёма и расстояния — фиксируем её при подтверждении заказа.
Есть ли склад или пункт выдачи в Омске?
В Омск работаем по графику региональных баз и партнёрской отгрузки, срок и тариф подтверждает менеджер.
Какие породы дров чаще берут в Омске?
Спрос в Омске диктуют климат и тип застройки: обычно это берёза, дуб и ольха. Точнее подберём под вашу топку.
Как проходит разгрузка, есть ли укладка?
Стандарт — выгрузка у борта машины в указанное место. Доступны переноска до 50 метров, выгрузка в дровник и ручная укладка ровными рядами.
Есть ли минимальный заказ?
Колотые дрова — от 1 кубометра. Сетки и мешки — от 5 единиц, уголь — от 2 мешков, брикеты и пеллеты — от половины тонны.
Какая влажность у камерных дров?
После сушильной камеры влажность 12–15%. Перед отгрузкой замеряем показания влагомером на нескольких поленьях, а по вашей просьбе водитель повторит замер при выгрузке и зафиксирует в акте.
Какие способы оплаты?
Наличные и перевод водителю после приёмки, безнал для юрлиц с закрывающими документами. Принцип один: сначала проверка — потом оплата.
Как хранить дрова на участке?
Лучше всего — в дровнике с крышей и продуваемыми боковыми стенками, на подставке 10–15 см над землёй. Под открытым небом укройте верх, но оставьте бока открытыми.
Как быстро привезёте дрова?
Складские позиции обычно едут в день заказа или на следующее утро. Срочная подача доступна при заявке до 15:00 — слот подтверждает менеджер.
Чем камерная сушка лучше естественной?
Камерные дрова готовы к топке сразу: не коптят стекло и дают больше жара на то же полено. Естественная сушка дешевле, но партии стоит дать долежать 1–2 месяца.
Что такое кубометр и чем он отличается от навального куба?
Кубометр — это куб дров, уложенных ровными плотными рядами. Навальный куб включает пустоты, поэтому его пересчитывают в складочный с коэффициентом 0,7–0,75. Мы продаём кубометры и укладываем их при вас.
Можно ли вернуть или заменить партию?
Да: если при приёмке нашли несоответствие по влажности или объёму, зафиксируйте это в акте при водителе — заменим партию или вернём разницу ближайшим рейсом.