faq
Вопросы и ответы в Йошкар-Оле
Ответы на вопросы о дровах в Йошкар-Оле: кубометр, влажность, длина полена, доставка и оплата.
Сколько стоит доставка дров в Йошкар-Оле?
В Йошкар-Оле работаем по графику региональных баз и партнёрской отгрузки: точный срок и тариф рейса подтверждает менеджер. Стоимость рейса зависит от объёма и расстояния — фиксируем её при подтверждении заказа.
Есть ли склад или пункт выдачи в Йошкар-Оле?
В Йошкар-Ола работаем по графику региональных баз и партнёрской отгрузки, срок и тариф подтверждает менеджер.
Какие породы дров чаще берут в Йошкар-Оле?
Спрос в Йошкар-Оле диктуют климат и тип застройки: обычно это берёза, дуб и ольха. Точнее подберём под вашу топку.
Есть ли минимальный заказ?
Колотые дрова — от 1 кубометра. Сетки и мешки — от 5 единиц, уголь — от 2 мешков, брикеты и пеллеты — от половины тонны.
Какая влажность у камерных дров?
После сушильной камеры влажность 12–15%. Перед отгрузкой замеряем показания влагомером на нескольких поленьях, а по вашей просьбе водитель повторит замер при выгрузке и зафиксирует в акте.
Как проходит разгрузка, есть ли укладка?
Стандарт — выгрузка у борта машины в указанное место. Доступны переноска до 50 метров, выгрузка в дровник и ручная укладка ровными рядами.
Какие способы оплаты?
Наличные и перевод водителю после приёмки, безнал для юрлиц с закрывающими документами. Принцип один: сначала проверка — потом оплата.
Что такое кубометр и чем он отличается от навального куба?
Кубометр — это куб дров, уложенных ровными плотными рядами. Навальный куб включает пустоты, поэтому его пересчитывают в складочный с коэффициентом 0,7–0,75. Мы продаём кубометры и укладываем их при вас.
Какая длина полена и можно ли заказать другую?
Стандарт — 30–35 см, это подходит большинству печей и каминных топок. На заказ пилим 25 см и 40–50 см: назовите менеджеру глубину камеры сгорания.
Как проверить честный объём?
Смотрите на способ укладки: наш кубометр — ровные ряды 1×1×1 м, их легко перемерить рулеткой. При расхождении недостающее довозим ближайшим рейсом.
Как хранить дрова на участке?
Лучше всего — в дровнике с крышей и продуваемыми боковыми стенками, на подставке 10–15 см над землёй. Под открытым небом укройте верх, но оставьте бока открытыми.
Можно ли вернуть или заменить партию?
Да: если при приёмке нашли несоответствие по влажности или объёму, зафиксируйте это в акте при водителе — заменим партию или вернём разницу ближайшим рейсом.
